FAQ/よくある質問

①取引・支払い関連

可能です。請求書(インボイス)は弊社より発行いたしますので、ご注文時に連絡事項欄にご記入いただくか、メールにてお問合せください。

ログイン後、以下の手順でお見積書(PDF)のダウンロードが可能です。
①該当商品をカートに入れ、「カートを見る」をクリックします。
②カート画面下部の「見積りへ進む」をクリックし、必須項目を入力します。
③確認画面で内容を確認し、「お見積りを確定する」をクリックします。
④ダウンロードボタンからPDF形式で見積書をダウンロードできます。
※見積書の発行には会員登録・ログインが必要です。
※本機能は見積書発行のみを目的としており、ご注文の確定とはなりません。

いいえ、支払い方法は限定されますが購入可能です。

はい、可能です。会員登録いただくと「クロネコ掛け払い」か「Paid」から選択可能です。

いいえ、ご注文はカートからのご発注だけとなります。

いいえ、会員登録・年会費ともに料金はかかりません。

商品によりお試し用として、極小ロットで販売しております。お試し品が無い商品に関しましてはお問合せください。

メーカー直送品となる商品があり、決済が分かれてしまう場合がございます。

商品によりますが、掛け売り(審査があります)、カード、振込み、代引きの利用ができます。

②配送関連

商品により異なります。弊社出荷品は受注後1~2営業日、メーカー直送品は2~3営業日程度で出荷となります。

いいえ、できません。お支払方法や商品、地域により異なります。

いいえ、できません。

商品によって異なります。ページ内の商品説明内にご案内がございます。沖縄、離島への運賃についてのご説明がある場合は、別途送料の商品を選択してください。

いいえ、できません。

はい、可能です。ご注文ページの下部「連絡事項」欄に、送り元情報を記載してください。

いいえ、できません。

はい、可能です。別途離島料金が掛かる商品がございます。

③製品について

アイテムにより異なりますので、各商品ページの詳細をご覧ください。

アイテムにより異なりますので、各商品ページの詳細をご覧ください。

はい、可能です。メールにてお問合せください。

はい、可能です。購入前にメールにてお問合せください。

はい、可能です。メールにてお問合せください。

いいえ、できません。

④マイページについて

はい、可能です。購入履歴よりご購入いただけます。

各商品ページの下段の商品選択欄に記載の品番で検索してください。上段の商品管理番号ではヒットしない場合がございます。

ログイン後、各商品ページの中ほどに「お気に入りに追加する」ボタンが表示されます。このボタンをクリックすると、商品がマイページ内の「お気に入り」一覧に登録されます。お気に入りに登録しておくことで、次回以降その商品ページに簡単にアクセスできるようになります。

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